Reisedokumente (FAQ Guibo)

Sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist, stellt Helia eine endgültige Buchungsbestätigung in elektronischer Form aus, die Folgendes enthält:

• Reiseroute (Hotels und Transfers)
• Hotelgutscheine
• Informationen vor der Reise
• Bestätigung des Fahrradverleihs (falls zutreffend)
• Haftungsausschluss und -verzicht des Teilnehmers
• Detaillierte Reisebeschreibung, Routenkarten und Dokumentation über die GUIBO Anwendung

GUIBO ist ein elektronisches GUIde BOok in Form einer Smartphone-Anwendung.

Guibo ist ein innovativer elektronischer Reiseführer, der speziell für die Verwendung auf mobilen Geräten entwickelt wurde. Er wurde entwickelt, um die Erfahrung von Reisenden zu verbessern, indem er detaillierte, interaktive und benutzerfreundliche Navigation und Informationen über ihre Reiseroute bietet. Die App kann sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store heruntergeladen werden, so dass sie für eine Vielzahl von Nutzern mit unterschiedlichen Smartphones zugänglich ist.

Um Guibo nutzen zu können, müssen Reisende die App aus ihrem jeweiligen App-Store herunterladen. Nach der Installation benötigt die App zwei wichtige Informationen für die Aktivierung: die Betreiber-ID, die für alle Nutzer „AAW“ lautet, und eine persönliche Buchungsnummer. Diese Buchungsnummer ist für jeden Reisenden eindeutig und kann in der E-Mail gefunden werden, die die digitalen Dokumente zu seiner Reise enthält. Die App beschränkt den Zugang auf ein Gerät pro erwachsene Person, obwohl zusätzliche Geräte auf Anfrage und gegen einen Aufpreis von 15 EUR zugelassen werden können.

Einmal aktiviert, dient Guibo als umfassender Reiseführer, der detaillierte Routen, Points of Interest (POI) und tägliche Navigationsanweisungen für die Dauer der Reise anzeigt. Die App ist so aufgebaut, dass sie den Reisenden durch jeden Tag seiner Reise führt und Einblicke in die Länge der Route, wichtige Sehenswürdigkeiten und andere relevante Informationen bietet.

Obwohl Guibo benutzerfreundlich gestaltet ist, können Reisende auf einige häufige Probleme stoßen:

• Wenn es Probleme beim Herunterladen des Reiseführers gibt, überprüfen Sie die Spracheinstellungen auf dem Telefon. Wenn Sie die Sprache auf Englisch oder Deutsch einstellen, sind diese Probleme oft gelöst.
• Standortverfolgung: Wenn Guibo nicht den richtigen Standort anzeigt, sollten Sie überprüfen, ob Sie der App in den Telefoneinstellungen erlaubt haben, Ihren Standort zu verfolgen.
• App-Fehlfunktion: Wenn Guibo nicht mehr funktioniert, empfiehlt es sich, die App zu schließen und erneut zu öffnen. Manchmal können andere geöffnete Apps die Funktion beeinträchtigen. Das Schließen nicht benötigter Apps kann also helfen.
• Datenverwendung: Ein großer Vorteil von Guibo ist, dass es keine Datenverbindung benötigt, um nach dem Herunterladen des Reiseführers zu funktionieren. Diese Funktion ist besonders nützlich für internationale Reisende, die möglicherweise keinen lokalen Datentarif haben.

Um eine problemlose Nutzung von Guibo zu gewährleisten, ist es ratsam, eine Powerbank mit sich zu führen, da Navigations-Apps in der Regel viel Batteriestrom verbrauchen. Eine solarbetriebene Powerbank ist eine umweltfreundliche Option. Wenn Sie mit dem Fahrrad unterwegs sind, können Sie eine Handyhalterung für Ihr Gerät mitnehmen, um die Nutzung der App während der Fahrt zu erleichtern.

Im Einklang mit den Grundsätzen des verantwortungsvollen Tourismus bemühen wir uns aktiv um eine papierlose Reisedokumentation. Wenn Sie es jedoch vorziehen, keinen elektronischen Reiseführer zu verwenden, bieten wir Ihnen gegen eine geringe Zusatzgebühr ein gedrucktes Set von Reisebeschreibungen und Karten an.