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Helia ltd respeta tu privacidad y toda la información personal se almacena y procesa de acuerdo con nuestra política de privacidad. No transmitiremos información personal por ningún motivo aparte de la organización de tus vacaciones. Toda la información personal recopilada y utilizada cumple la Ley de Protección de Datos de 1998. Utilizamos tu información personal para permitirnos a nosotros y a nuestros proveedores cumplir con tus reservas y proporcionarte cualquier información que solicites sobre nuestros productos y servicios. No compartimos tus datos personales con terceras organizaciones que no estén implicadas en la organización de tus vacaciones.

Podemos recoger y procesar los siguientes datos sobre ti:

• Información que proporcionas al rellenar formularios en nuestro sitio cyclingslovenia.com. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarte para utilizar nuestro sitio, suscribirte a nuestro servicio, publicar material o solicitar otros servicios. También podemos pedirte información cuando participas en un concurso o promoción operados por nosotros o cuando informas de un problema con nuestro sitio.
• Información que facilites en el momento de la reserva, o posteriormente, que puede incluir algunos o todos los datos siguientes relativos a ti o a tu grupo: nombres, direcciones, datos de contacto, datos del pasaporte, datos de la tarjeta de crédito/débito, datos de pago, información relativa a afecciones médicas y requisitos dietéticos, datos de contacto en caso de emergencia, estatura, talla de ropa y calzado.
• Si te pones en contacto con nosotros, podemos conservar un registro de esa correspondencia.
• También podemos pedirte que completes encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no estás obligado a responderlas.
• Datos de las transacciones que realices a través de nuestro sitio y del cumplimiento de tus pedidos.
• Detalles de tus visitas a nuestro sitio, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, tanto si son necesarios para nuestros propios fines de facturación como si no, y los recursos a los que accedes.

Podemos recopilar información sobre tu ordenador, incluida, cuando esté disponible, tu dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para proporcionar información agregada a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y pautas de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona. Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general de Internet utilizando un archivo cookie que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a prestar un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:

• Para almacenar información sobre tus preferencias, y así permitirnos personalizar nuestro sitio según tus intereses individuales.
• Para agilizar tus búsquedas.
• Para reconocerte cuando vuelvas a nuestro sitio.
• Para estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso.
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Los datos que recabamos de ti pueden transferirse a un destino situado fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») y almacenarse en él. También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de tu pedido, el procesamiento de tus datos de pago y la prestación de servicios de asistencia. Al enviar tus datos personales, aceptas esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. Toda la información que nos proporciones se almacenará en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago será encriptada. Cuando te hayamos proporcionado (o cuando tú hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio, serás responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Te pedimos que no compartas la contraseña con nadie. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión se realiza por tu cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido tu información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado.

Utilizamos la información que tenemos sobre ti de las siguientes formas:

• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para ti y para tu ordenador.
• Para proporcionarte información, productos o servicios que nos solicites o que consideremos que puedan interesarte, cuando hayas dado tu consentimiento para que nos pongamos en contacto contigo para tales fines.
• Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros.
• Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elijas hacerlo.
• Para notificarte cambios en nuestro servicio.
• También podemos utilizar tus datos para proporcionarte información sobre bienes y servicios que puedan interesarte.
• Si ya eres cliente, sólo nos pondremos en contacto contigo por medios electrónicos (correo electrónico) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior contigo.

Si eres un cliente nuevo, nos pondremos en contacto contigo por medios electrónicos sólo si has dado tu consentimiento.

Si no quieres que utilicemos tus datos de esta forma, háznoslo saber.

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