Politique de confidentialité d’Helia (GDPR)

Helia Tours accorde une grande importance à votre vie privée. L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous garantissons le respect de votre vie privée et prenons l’entière responsabilité de veiller à ce que toutes vos informations personnelles soient traitées en toute confidentialité.Helia Tours se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie que :

• Seules les données personnelles dont nous avons besoin pour nos objectifs sont collectées. L’objectif et le type de données sont décrits dans le présent document.
• Lorsque nous devons traiter vos données personnelles, nous demandons d’abord votre autorisation.
• Toutes les mesures sont prises pour assurer la sécurité de vos données personnelles afin de répondre aux exigences du règlement.
• Vos données personnelles ne seront jamais divulguées à d’autres parties, sauf si cela est nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel les données ont été collectées.
• Vos droits seront toujours respectés en ce qui concerne vos données personnelles et vous en serez toujours informé.
• Helia Tours assume l’entière responsabilité du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
• Helia d.o.o. Trubarjeva cesta 8, 4260 Bled, Slovénie

Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers non liés. Vos informations peuvent être divulguées aux partenaires concernés qui en ont besoin pour effectuer leur partie du travail en votre nom, tels que les tiers qui effectuent des parties du circuit ou des arrangements de voyage pour votre réservation, les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs de marketing et d’administration, les conseillers d’affaires, etc. De même, si à l’avenir nous vendons ou transférons des parties de notre société, l’acheteur recevra toutes les données pertinentes pour cet achat. Cependant, tous les tiers sont également liés par les lois et règlements du GDPR et les garderont en sécurité, respecteront votre vie privée et les utiliseront en pleine conformité avec le règlement GDPR.Les données personnelles ne sont transférées qu’à des tiers qui ont conclu un accord de traitement, dans lequel nous garantissons la sécurité et la confidentialité de vos données. Aucune donnée ne sera transférée à des tiers sans votre consentement écrit, sauf en cas d’obligation légale.

Le traitement des données personnelles d’un mineur (moins de 16 ans) ne sera effectué qu’avec le consentement écrit d’un parent, d’un tuteur légal ou d’un représentant légal.

Toutes les données à caractère personnel ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été obtenues, ou pour répondre à un objectif légal ou comptable. Dans certains cas, vos données peuvent être conservées de manière anonyme à des fins de recherche pour une durée indéterminée. Si vos données personnelles ne répondent plus à aucun des critères susmentionnés, elles seront supprimées ou éliminées de manière sûre et sécurisée. Si vos données personnelles doivent être conservées pour toute autre raison, par exemple pour l’envoi de bulletins d’information ou d’offres, elles seront conservées aussi longtemps que vous y consentirez. À tout moment, vous pouvez nous contacter personnellement et demander que vos données soient supprimées ou éliminées et nous nous y conformerons, à moins qu’il n’existe une base légale pour les conserver, comme un litige juridique, etc.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises pour protéger vos données personnelles contre le traitement illégal, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation. Entre autres, nous avons pris les précautions suivantes :
Toute personne pouvant accéder à vos données personnelles au nom d’Helia Tours le fait avec un strict devoir de diligence et s’est également engagée à ne jamais divulguer vos informations à quiconque n’est pas décrit ci-dessus, conformément au GDPR.
Nos systèmes informatiques sont entièrement protégés par des identifiants et des mots de passe robustes.
Nous cryptons les données personnelles et les rendons anonymes si nécessaire.
Toutes les réservations en ligne sont effectuées par le biais d’une connexion sécurisée.
Les adresses IP sont enregistrées et sauvegardées temporairement, mais elles ne permettent pas de remonter jusqu’à vous.
Nous sauvegardons en toute sécurité les données personnelles afin de restaurer les fichiers en cas de problèmes physiques ou techniques.
Nous évaluons et testons régulièrement nos mesures.
Nos employés sont pleinement conscients de l’importance de la protection de la vie privée et s’y conforment à tout moment.
Dans le cas improbable d’une violation de données à caractère personnel, nous avons mis en place des procédures pour y faire face. La violation sera identifiée, sa portée sera déterminée et nous rédigerons un rapport complet et/ou une notification si nous sommes légalement tenus de le faire.
Vous reconnaissez que, malgré toutes nos méthodes de sécurité, les informations personnelles que vous partagez volontairement avec nous pourraient être consultées ou altérées par un tiers non autorisé. Vous acceptez également que nous ne puissions être tenus responsables de toute information obtenue et/ou partagée par l’intermédiaire de notre site web ou de nos canaux de médias sociaux à notre insu ou sans notre autorisation. En outre, vous nous libérez de toute réclamation découlant de ou liée à l’utilisation de ces informations obtenues de manière non autorisée. Vous acceptez également de nous informer de toute violation de la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de vos informations.

Vous reconnaissez et acceptez que vous avez pris connaissance de cette politique de confidentialité et que vous continuerez à la consulter afin d’être informé de tout changement ou modification. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, vous en serez informé soit par l’intermédiaire de l’adresse électronique que vous avez fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur notre site web.

Vos droits en vertu des lois sur la protection des données comprennent le droit d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement et/ou d’opposition à l’utilisation et au traitement de vos données à caractère personnel, ainsi que le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de confirmer et de consentir à la manière dont nous traitons vos données et à l’endroit où nous les traitons. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement le permet, vous avez le droit de vous rétracter à tout moment. Il se peut que nous vous demandions de vous identifier avant de pouvoir répondre aux demandes susmentionnées.

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Vous avez le droit de soumettre votre plainte à l’autorité gouvernementale slovène chargée de superviser la protection des données.