Política de privacidad de Helia (GDPR)

Helia Tours valora tu privacidad. El objetivo de esta política de privacidad es informarte de forma clara y transparente sobre cómo tratamos y procesamos tus datos personales. Garantizamos tu privacidad y nos responsabilizamos plenamente de que todos tus datos personales se traten con total confidencialidad.Helia Tours cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que:

• Sólo se recogen los datos personales que necesitamos para nuestros fines. La finalidad y el tipo de datos se describen a continuación.
• Cuando necesitemos procesar tus datos personales, primero obtendremos tu permiso.
• Se toman todas las medidas para garantizar la seguridad de tus datos personales con el fin de cumplir los requisitos de la normativa.
• Tus datos personales nunca serán revelados a terceros, excepto cuando sea necesario para lograr el propósito para el que se recogieron.
• Siempre se respetarán tus derechos en relación con tus datos personales, y siempre se te informará de ellos.
• Helia Tours asume toda la responsabilidad del tratamiento de tus datos personales. En caso de que tengas alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros:
• Helia d.o.o. Trubarjeva cesta 8, 4260 Bled, Eslovenia

Nunca compartiremos tus datos con terceros no relacionados. Tus datos pueden ser revelados a socios relevantes que los necesiten para llevar a cabo su parte del trabajo en tu nombre, como terceras partes que lleven a cabo partes del recorrido o los preparativos del viaje para tu reserva, proveedores de servicios de pago, proveedores de marketing y administración, asesores comerciales, etc. Además, si en el futuro vendemos o transferimos partes de nuestra empresa, el comprador recibirá todos los datos que sean relevantes para esta compra. Sin embargo, todos los terceros también están sujetos a las leyes y reglamentos del GDPR y los mantendrán seguros, respetarán tu privacidad y los utilizarán cumpliendo plenamente el reglamento GDPR.Los datos personales sólo se transfieren a terceros que hayan completado un acuerdo de procesamiento, en el que se garantiza la seguridad y privacidad de tus datos. No se transferirán datos a terceros sin tu consentimiento por escrito, a menos que exista una obligación legal.

El tratamiento de los datos personales de un menor (menor de 16 años) sólo se realizará con el consentimiento por escrito de uno de sus padres, tutor legal o representante legal.

Todos los datos personales sólo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se obtuvieron, o para satisfacer un fin legal o contable. En algunos casos, tus datos podrán conservarse de forma anónima con fines de investigación durante un periodo indefinido. Si tus datos personales dejan de cumplir alguno de los criterios anteriores, se borrarán o eliminarán de forma segura. Si es necesario conservar tus datos personales por cualquier otro motivo, como para el envío de boletines u ofertas, etc., se conservarán mientras des tu consentimiento. En cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros personalmente y solicitar que tus datos sean borrados o eliminados, y lo haremos, a menos que exista una base legal para conservarlos, como un litigio legal, etc.

Se han tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento ilícito, el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Entre otras cosas, hemos tomado las siguientes precauciones:
Toda persona que pueda acceder a tus datos personales en nombre de Helia Tours lo hace bajo un estricto deber de diligencia y también se ha comprometido a no revelar nunca tu información a nadie distinto de lo descrito anteriormente, de conformidad con el GDPR.
Nuestros sistemas informáticos están totalmente protegidos con identificaciones de usuario y contraseñas seguras.
Ciframos los datos personales y los hacemos anónimos si es necesario.
Todas las reservas online se realizan a través de una conexión segura.
Las direcciones IP se registran y guardan temporalmente, pero no se pueden rastrear hasta ti.
Hacemos copias de seguridad de los datos personales para restaurar los archivos en caso de problemas físicos o técnicos.
Evaluamos y probamos regularmente nuestras medidas.
Nuestros empleados son plenamente conscientes de la importancia de la protección de la privacidad y la cumplen en todo momento.
En el improbable caso de que se produzca una violación de los datos personales, disponemos de procedimientos para hacerle frente. Se identificará la violación, se determinará su alcance y redactaremos un informe completo y/o una notificación si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Reconoces que, a pesar de todos nuestros métodos de seguridad, la información personal que compartes con nosotros voluntariamente podría ser accedida o manipulada por un tercero no autorizado. También aceptas que no podemos hacernos responsables de ninguna información obtenida y/o compartida a través de nuestro sitio web o canales de medios sociales sin nuestro conocimiento o permiso. Además, nos eximes de cualquier reclamación derivada o relacionada con el uso de dicha información obtenida de forma no autorizada. También te comprometes a notificarnos cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de tu información.

Reconoces y aceptas que has revisado esta política de privacidad y que seguirás revisándola para estar al tanto de cualquier cambio o modificación. Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio material en esta política de privacidad, se te notificará a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado, o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.

Tus derechos en virtud de las leyes de protección de datos incluyen el derecho a acceder, corregir, restringir, borrar y/u oponerte a que utilicemos y procesemos tus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a confirmar y consentir cómo y dónde procesamos tus datos. En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento lo permita, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Es posible que te pidamos que te identifiques para poder satisfacer las solicitudes anteriores.

Si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus datos personales, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente. Haremos todo lo posible para resolver el problema. Tienes derecho a presentar tu reclamación ante la autoridad gubernamental eslovena supervisora de la protección de datos.